技術(shù)支持:
總則:以用戶滿意為目標,最大程度地滿足用戶需求,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務,是我公司的服務宗旨。
公司為用戶提供800-8585228免費專線電話,每周7×24小時提供相關(guān)技術(shù)支持服務。
組織機構(gòu):
我公司設有綜合工程技術(shù)部負責客戶溝通聯(lián)絡,承擔工程設備的安裝、調(diào)試和售后設備的維修、維護的管理與實施;技術(shù)中心負責工程探測設計及安裝、調(diào)試和售后設備維修、維護的技術(shù)支持;品質(zhì)管理部設有客戶產(chǎn)品維修組,負責返廠故障產(chǎn)品質(zhì)量分析和維修。
工程技術(shù)部現(xiàn)有專職工程技術(shù)人員30人,其中具有本科學歷、大專學歷的25人。他們均在本公司從事現(xiàn)場工程服務或生產(chǎn)調(diào)試檢驗工作2年以上,經(jīng)過定期培訓考核合格方后上崗,是一支年輕、有朝氣、技術(shù)過硬的技術(shù)服務隊伍。除專職工程人員外,根據(jù)工程和業(yè)務需要,可從技術(shù)中心、生產(chǎn)部、品管部選拔抽調(diào)熟練技術(shù)人員支援。
服務網(wǎng)點:
公司總部設在福建泉州,開通800免費熱線服務,專門負責售前、售中、售后服務。并在北京、西安、武漢、石家莊、南寧等設立5個辦事處,負責區(qū)域的技術(shù)服務工作。并可根據(jù)市場需要,增設服務網(wǎng)點。